Cụ thể, về phát triển hệ thống năng lượng mặt trời áp mái của khách hàng: trong tháng 4/2020, toàn Tổng công ty lắp đặt công tơ 2 chiều cho 554 khách hàng, tổng công suất tấm pin lắp đặt là 15.607 kWp; lũy kế đến tháng 4/2020 là 2.484 khách hàng, tổng công suất tấm pin lắp đặt là 84.876 kWp. Sản lượng khách hàng phát lên lưới trong tháng 4/2020 là 22,7 triệu kWh, lũy kế đến tháng 4/2020 là 69,7 triệu kWh. Lũy kế đến hết tháng 4/2020, toàn Tổng công ty đã thanh toán tiền mua ĐMTMN cho 4.163 khách hàng với sản lượng điện thanh toán là 71,912 triệu kWh, tương ứng số tiền đã trả cho khách hàng là 160,65 tỷ đồng.
EVNSPC và các công ty điện lực trực thuộc đã triển khai phổ biến, quảng bá trên các phương tiện truyền thông công cộng về các chủ trương, chính sách khuyến khích lắp đặt điện mặt trời, đặc biệt là ĐMTMN và các thủ tục thực hiện đầu tư trên địa bàn 21 tỉnh thành phố. Các công ty điện lực sẵn sàng lắp đặt (miễn phí) công tơ 2 chiều đo đếm điện năng, ký kết hợp đồng mua lượng điện dư từ hệ thống ĐMTMN của hộ dân/doanh nghiệp phát lên lưới điện; thực hiện (miễn phí) các hồ sơ liên quan việc đấu nối vào lưới điện, ghi chỉ số, thanh toán tiền ĐMTMN đến khách hàng hàng tháng.
EVNSPC cũng cho biết, sản lượng điện nhận tháng 4/2020 là 6 tỷ 259 triệu kWh, giảm 3,78% so với cùng kỳ năm trước (6 tỷ 505,6 triệu kWh). Sản lượng bình quân ngày là 208,64 triệu kWh, sản lượng ngày lớn nhất là 225,67 triệu kWh (23/4/2020) và công suất lớn nhất là 10.837 MW (ngày 01/04/2020). Lũy kế 04 tháng năm 2020 sản lượng điện nhận toàn Tổng công ty là 25 tỷ 212 triệu kWh, tăng 4,31% so với cùng kỳ năm trước.
Ảnh minh họa
Về điện thương phẩm: thực hiện tháng 4/2020 của Tổng công ty là 6 tỷ 310 triệu kWh, tăng 0,53% so với tháng trước và giảm 1,14% so với cùng kỳ năm 2019. Lũy kế 4 tháng năm 2020, sản lượng điện thương phẩm toàn Tổng công ty là 24 tỷ 161 triệu kWh, tăng 4,82% so với cùng kỳ năm 2019. So với cùng kỳ, sản lượng điện thương phẩm của tất cả các công ty điện lực đều tăng thấp thậm chí giảm so với cùng kỳ 2019 (Bà Rịa – Vũng Tàu giảm 4,2%). Đặc biệt là các đơn vị có thành phần điện công nghiệp – xây dựng cao như Đồng Nai chỉ còn tăng 2,3%; Bình Dương tăng 4,14%; Long An 8%... do các cơ sở sản xuất, nhà máy, xí nghiệp gần như ngừng hoạt động hoặc đóng cửa tạm thời do dịch COVID-19 làm ảnh hưởng tới sản lượng điện thương phẩm của Tổng công ty.
Trong khi đó, sản lượng điện tiết kiệm trên địa bàn 21 tỉnh thành phía Nam đến tháng 4/2020 là 515 triệu kWh, tương ứng tiết kiệm 2,8% sản lượng điện thương phẩm. Trong 4 tháng đầu năm 2020, tổng thời gian mất điện bình quân (SAIDI) là 83,25 phút, bằng 27,2% kế hoạch năm.
Trong tháng 4/2020, EVNSPC đưa vào vận hành hơn 450 công trình điện trung áp với thời gian giải quyết trung bình 3,33 ngày/công trình. Lũy kế đến tháng 4/2020 toàn Tổng công ty giải quyết và đưa vào vận hành hơn 2.136 công trình điện trung áp với thời gian giải quyết trung bình 3.4 ngày/1 công trình; đã giải quyết cấp điện cho 30.000 khách hàng mua điện hạ áp và lũy kế 4 tháng là 108.827/108.827 khách hàng, đạt 100% với thời gian trung bình là 3,3 ngày.
Lũy kế 4 tháng đầu năm 2020, toàn Tổng công ty thực hiện 613.571 các yêu cầu của khách hàng qua các kênh cung cấp dịch vụ, trong đó số yêu cầu tiếp nhận gián tiếp tại Trung tâm Chăm sóc khách hàng là 472.914 yêu cầu. Số lượng khách hàng sử dụng app Chăm sóc khách hàng và Zalo toàn Tổng công ty đạt 121.710 khách hàng.
Bên cạnh đó, từ ngày 16 - 27/4/2020, các công ty điện lực thuộc EVNSPC đã thực hiện giảm giá điện, giảm tiền theo chỉ đạo tại Công văn số 2698/BCT-ĐTĐL ngày 16/4/2020 của Bộ Công Thương về việc hỗ trợ giảm giá điện, giảm tiền điện cho các khách hàng sử dụng điện bị ảnh hưởng của dịch COVID-19 gồm 63.688 hóa đơn.
Trong 4 tháng đầu năm 2020, EVNSPC đã khởi công 04 công trình là: lộ ra 110kV trạm 220kV Phan Rí; lắp máy 2 trạm 110kV Bình Sơn; lắp máy 2 trạm 110kV Dầu Giây; nâng cấp đường dây 110kV Thuận An - Vsip 2 thành 2 mạch và phân pha 2x300mm2, chuẩn bị khởi công công trình nâng cấp đường dây 110kV Thuận An - Vsip 2 thành 2 mạch và phân pha 2x300mm2. EVNSPC đã đóng điện trạm 110kV Thủ Thừa và Đường dây đấu nối; máy 2 Ngọc Hiển – tỉnh Cà Mau.
Trong tháng 5/2020, EVNSPC tiếp tục thực hiện các giải pháp nhằm đảm bảo cung cấp điện liên tục, an toàn phục vụ nhu cầu sản xuất - dịch vụ và sinh hoạt của nhân dân trên địa bàn, đặc biệt là sau giai đoạn cách ly xã hội, khôi phục sản xuất - kinh doanh, sinh hoạt do dịch bệnh COVID-19. Xây dựng phương thức vận hành nhằm đảm bảo cấp điện cho các khu vực trọng điểm trong mùa khô năm 2020; đẩy mạnh tuyên truyền và triển khai chỉ thị tiết kiệm điện của tỉnh, chương trình tiết kiệm điện của Tổng công ty.
Đặc biệt, EVNSPC thúc đẩy tiến độ hoàn thành các công trình điện, đặc biệt là công trình giải tỏa công suất dự án điện mặt trời. Tiếp tục tuyên truyền lắp đặt ĐMTMN, giải quyết đấu nối kịp thời các hệ thống điện mặt trời mới phát sinh. Đồng thời, thực hiện chương trình giảm giá điện, giảm tiền điện theo Công văn số 2698/BCT-ĐTĐL ngay 216/4/2020 của Bộ Công Thương về việc hỗ trợ giảm giá điện, giảm tiền điện cho các khách hàng sử dụng điện bị ảnh hưởng của dịch COVID-19.
Tổng công ty cũng sẽ tăng cường lực lượng các điện thoại viên để tiếp nhận, giải quyết kiến nghị khách hàng qua Trung tâm Chăm sóc khách hàng, qua điện thoại hotline trong thời gian cao điểm nắng nóng đồng thời thực hiện giải đáp về việc triển khai giảm giá điện, giảm tiền điện hỗ trợ cho các khách hàng bị ảnh hưởng bởi COVID-19. Thực hiện thông báo và phúc tra 100% cho khách hàng có sản lượng tăng đột biến từ 1,3 lần so với tháng trước liền kề.
Triển khai hướng dẫn khách hàng sử dụng công cụ tính tiền điện được cung cấp tại chuyên mục “EVN&Khách hàng” trên website của EVN, website CSKH/App CSKH/Zalo Page của EVNSPC để khách hàng có thể chủ động tự tính toán, kiểm tra, so sánh với hoá đơn đồng thời minh bạch số tiền hỗ trợ giảm giá điện do ảnh hưởng COVID-19 đến khách hàng.