Phương án nhằm khôi phục hoạt động du lịch trong điều kiện bình thường mới với phương châm “Thích ứng an toàn, linh hoạt, kiểm soát hiệu quả Covid-19”; từng bước mở cửa lại hoạt động du lịch quốc tế đảm bảo an toàn, hiệu quả góp phần phục hồi và phát triển ngành du lịch Hà Nội; xác định nhiệm vụ, trách nhiệm của các cơ quan, đơn vị trên địa bàn thành phố tạo sự thống nhất, phối hợp đồng bộ giữa các bên trong triển khai phương án.
Đồng thời, xây dựng hình ảnh du lịch Việt Nam nói chung và Thủ đô Hà Nội nói riêng là điểm đến an toàn, hấp dẫn; đẩy mạnh công tác tuyên truyền, giới thiệu và quảng bá du lịch của Thủ đô; mở cửa lại hoạt động du lịch đối với du khách trong nước và quốc tế, đặc biệt là thời gian diễn ra Đại hội Thể thao Đông Nam Á lần thứ 31 (SEA Games 31) tại Hà Nội.
Khôi phục, quảng bá du lịch của Thủ đô trong điều kiện bình thường mới
Phương án mà UBND thành phố đưa ra nhấn mạnh đến quy trình đón và phục vụ khách du lịch quốc tế đến Hà Nội đối với khách du lịch quốc tế đăng ký theo chương trình du lịch; đối với khách không đăng ký chương trình du lịch. Đồng thời, đưa ra phương án xử lý các tình huống y tế phát sinh. Trong đó quy định, nếu phát hiện có trường hợp nghi nhiễm bệnh, cần cách ly ngay, thông báo cho trạm y tế xã, phường; thiết lập và sử dụng một đường dây nóng để xử lý thông tin nhanh chóng và kịp thời.
Về định hướng thị trường khách quốc tế, trước mắt thành phố tích cực quảng bá, thu hút khách du lịch tại các thị trường trọng điểm, có độ an toàn cao về công tác phòng, chống dịch bệnh gồm: thị trường các nước thuộc Liên minh châu Âu, ASEAN, Ấn Độ, Hàn Quốc, Nhật Bản, Trung Quốc, Úc, Mỹ, Canada. Căn cứ theo tình hình thực tế sẽ mở rộng đối với các thị trường khác.
Để phương án được triển khai thành công, thành phố tăng cường liên kết, hợp tác phát triển du lịch an toàn, hiệu quả; đẩy mạnh hoạt động truyền thông, quảng bá, xúc tiến du lịch; xây dựng các sản phẩm du lịch đáp ứng nhu cầu của khách du lịch quốc tế; hỗ trợ doanh nghiệp trong quá trình khởi động lại hoạt động kinh doanh. Cũng như, có chính sách hỗ trợ phục hồi và phát triển nguồn nhân lực du lịch; đẩy mạnh chuyển đổi số và ứng dụng công nghệ thông tin trong hoạt động du lịch.
Theo đó, UBND thành phố Hà Nội giao Sở Du lịch chủ trì, phối hợp với các Sở, ban, ngành thuộc thành phố và các đơn vị liên quan tổ chức triển khai thực hiện phương án đảm bảo an toàn, hiệu quả.