Theo báo cáo, điện thương phẩm tháng 11/2023 của EVNNPC đạt 8,222 tỷ kWh, tăng 118,78% so với cùng kỳ năm 2022, lũy kế 11 tháng năm 2023 thực hiện 83,13 tỷ kWh, tăng 4,27% so với cùng kỳ. Tỷ lệ tổn thất điện năng tháng 11 của EVNNPC đạt 1,58%. Lũy kế 11 tháng thực hiện đạt 3,98%.
Thực hiện Quyết định số 2941/QĐ-BCT ngày 8/11/2023 của Bộ Công Thương về thay đổi giá bán lẻ điện, EVNNPC đã hoàn thành công tác chốt chỉ số 1.299.657 điểm đo, đạt 100% điểm đo cần chốt đổi giá.
Trong công tác kinh doanh dịch vụ khách hàng, EVNNPC đã chỉ đạo các công ty điện lực thực hiện về thay đổi ngày ghi chỉ số về những ngày cuối tháng trong tháng 10/2023 và tháng 11/2023, đồng thời thực hiện thông báo đến khách hàng về nội dung dời lịch ghi chỉ số bằng nhiều hình thức, báo cáo đến đoàn đại biểu Quốc hội, UBND, HĐND, Ban Tuyên giáo tỉnh, Sở Công Thương và các tổ chức đoàn thể, hội tại địa phương.
Trung tâm Chăm sóc khách hàng EVNNPC
Tháng 11/2023, EVNNPC tiếp nhận giải quyết cấp điện cho 230 khách hàng trung áp, thời gian trung bình giải quyết các thủ tục của ngành điện là 3,77 ngày. Lũy kế 11 tháng đầu năm 2023, Tổng công ty giải quyết cấp điện cho 2.120 khách hàng trung áp, thời gian trung bình giải quyết các thủ tục của ngành điện là 3,56 ngày, giảm 0,22 ngày so với cùng kỳ 2022, giảm 3,44 ngày so với quy định của EVN.
Tỷ lệ khách hàng thanh toán tiền điện không sử dụng tiền mặt của EVNNPC đến hết tháng 11/2023 đạt 89,63%, vượt 10,36% so với chỉ tiêu EVN giao năm 2023; doanh thu qua kênh thanh toán không tiền mặt đạt 97,51%.
Trong tháng 11/2023, tỷ lệ cung cấp dịch vụ điện theo phương thức điện tử toàn EVNNPC đạt 100%, lũy kế hết tháng 11/2023 đạt 99,98%.
Về đầu tư xây dựng các dự án lưới điện 110kV, 11 tháng năm 2023, Tổng công ty đã khởi công 44 dự án, đóng điện 38 dự án.
Theo kế hoạch, trong tháng 12, EVNNPC tập trung đôn đốc, hướng dẫn, hỗ trợ các công ty điện lực phấn đấu hoàn thành các chỉ tiêu kinh doanh Tập đoàn giao, đảm bảo cung ứng điện an toàn và ổn định dịp Noel, Tết Dương lịch, đẩy mạnh tuyên truyền tiết kiệm và sử dụng điện an toàn, hiệu quả.
Tổng công ty cũng yêu cầu các ban quản lý dự án, công ty điện lực đẩy nhanh tiến độ đầu tư xây dựng, quyết liệt đôn đốc các nhà thầu tư vấn, thi công khẩn trương tập trung nhân lực, vật lực đẩy nhanh đóng điện những dự án trọng điểm đảm bảo cấp điện trong thời gian tới.
Đồng thời, triển khai hoạt động Tuần lễ hồng tại cơ quan Tổng công ty và 27 đơn vị, EVNNPC tích cực hưởng ứng hoạt động an sinh xã hội ý nghĩa và nhân văn hướng tới cộng đồng. Tổng công ty cũng thực hiện Tháng tri ân khách hàng (từ tháng 12/2023 đến tháng 1/2024) bằng nhiều hoạt động thiết thực như tặng quà cho gia đình có hoàn cảnh khó khăn, phụng dưỡng gia đình có công, Bà mẹ Việt Nam anh hùng, giúp đỡ các cháu học sinh nghèo vượt khó, thắp sáng đường quê…