Phát biểu tại chương trình, Phó Giám đốc điều hành Trung tâm Thông tin du lịch Gia Lai Hoàng Quốc Hòa cho biết, chương trình nhằm thực hiện các chủ trương, chính sách của Đảng và Nhà nước về ứng dụng công nghệ 4.0 trong thúc đẩy chuyển đổi số thời gian qua. Theo đó, Tổng cục Du lịch tập trung đẩy mạnh công tác chuyển đổi số, xây dựng hệ sinh thái du lịch thông minh ở Việt Nam để kết nối các chủ thể trong ngành như cơ quan quản lý, điểm đến, doanh nghiệp và khách du lịch.
Đối với cơ quan quản lý nhà nước về du lịch, Tổng cục Du lịch đã xây dựng các sản phẩm công nghệ số có mối liên hệ, kết nối chặt chẽ với nhau. Trong đó, hệ thống cơ sở dữ liệu du lịch Việt Nam là nền tảng thống nhất phục vụ công tác quản lý nhà nước về du lịch trên toàn quốc từ Trung ương đến địa phương.
Gia Lai tập huấn, hướng dẫn chuyển đổi số trong hoạt động du lịch
Bên cạnh đó, Trung tâm Thông tin du lịch đã cho ra mắt 18 sản phẩm số hỗ trợ khách du lịch, hướng dẫn viên du lịch, doanh nghiệp du lịch nhằm đáp ứng nhu cầu, xu hướng du lịch mới. 4 sản phẩm cốt lõi đang được đẩy mạnh sử dụng rộng rãi trong hoạt động du lịch bao gồm: Thẻ Việt - thẻ du lịch thông minh với tính năng thanh toán tiện lợi, an toàn và được tích hợp trên nền tảng đa dịch vụ Du lịch Việt Nam - Vietnam Travel; nền tảng Quản trị và Kinh doanh du lịch - hỗ trợ công tác quản lý của doanh nghiệp, hỗ trợ thanh toán điện tử, tích hợp hệ thống thuyết minh đa phương tiện, hệ thống báo cáo thống kê; Trang vàng Du lịch Việt Nam hỗ trợ quản lý bán hàng, thiết lập chương trình quảng cáo, khuyến mãi, tương tác với khách du lịch; Hệ thống thẻ - vé điện tử giúp nâng cao trải nghiệm, thanh toán thuận tiện cho du khách và nâng cao hiệu quả quản lý vận hành, kiểm soát tối ưu quy trình hoạt động cho ban quản lý các khu du lịch.
Tại buổi làm việc, ông Hoàng Quốc Hòa nhấn mạnh, Trung tâm Thông tin du lịch sẽ luôn đồng hành, hỗ trợ tập huấn cho các địa phương, doanh nghiệp sử dụng các phầm mềm, tạo tài khoản sử dụng tương ứng, đảm bảo các tính năng, hạ tầng kỹ thuật của ứng dụng. Mặt khác, phía ngành du lịch các địa phương cần chủ động triển khai sử dụng các hệ thống phần mềm; ban hành văn bản, tuyên truyền, khuyến khích, đề nghị các doanh nghiệp, đơn vị kinh doanh du lịch trên địa bàn sử dụng các sản phẩm công nghệ, các nền tảng số tương ứng để cùng xây dựng hệ sinh thái du lịch thông minh.
Nhân dịp này, cán bộ Trung tâm Thông tin du lịch đã triển khai hướng dẫn phổ biến sử dụng Thẻ Việt - Thẻ du lịch thông minh; giới thiệu và hướng dẫn các giải pháp ứng dụng công nghệ thông tin trong quản lý, điều hành và chuyển đổi số trong hoạt động du lịch.
Các đại biểu cũng đã nghe hướng dẫn sử dụng phần mềm nhận gửi báo cáo thống kê du lịch theo Thông tư số 18/2021/TT-BVHTTDL của Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch. Đây là bước chuyển đổi số quy trình tính toán, tổng hợp số liệu trong báo cáo thống kê của địa phương, doanh nghiệp theo hướng thuận tiện, nhanh chóng.