Trước làn sóng chuyển đổi số lan rộng trong mọi lĩnh vực đời sống, từ sản xuất, dịch vụ đến thương mại, lực lượng tiểu thương tại các chợ truyền thống, vốn là nhóm đối tượng yếu thế trong hệ sinh thái số đang đứng trước nhiều thách thức để thích nghi và phát triển.
Trước thực trạng đó, Cục Thương mại điện tử và Kinh tế số (Bộ Công Thương) đã biên soạn và chính thức công bố cuốn Sổ tay hướng dẫn chuyển đổi số tiểu thương chợ truyền thống. Tài liệu được phát hành trực tuyến tại địa chỉ: https://sotay.tieuthuongvietnam.vn
Sổ tay không chỉ cung cấp kiến thức chuyển đổi số cơ bản mà còn chia sẻ nhiều kinh nghiệm bán hàng trực tuyến thực tế, kỹ năng vận hành kinh doanh hiện đại nhằm tăng doanh số và mở rộng khách hàng.
Khác với những tài liệu học thuật thường gặp, cuốn sổ tay được trình bày dưới dạng dễ tiếp cận, gần gũi với thực tiễn của tiểu thương. Nội dung được thiết kế đơn giản, minh họa bằng các tình huống cụ thể và sinh động như: “Làm sao để livestream hiệu quả?”, “Cách đóng gói hàng hóa tránh hư hỏng?” hay “Sử dụng ví điện tử nhận chuyển khoản an toàn”. Mỗi chủ đề đều được hướng dẫn chi tiết từng bước, kèm hình ảnh minh họa rõ ràng, giúp bà con dễ hình dung và áp dụng ngay.
Sổ tay không chỉ cung cấp kiến thức chuyển đổi số cơ bản mà còn chia sẻ nhiều kinh nghiệm bán hàng trực tuyến thực tế, kỹ năng vận hành kinh doanh hiện đại nhằm tăng doanh số và mở rộng khách hàng...
Không chỉ dừng lại ở việc hướng dẫn sử dụng các nền tảng phổ biến như TikTok Shop, Shopee, Zalo OA, chatbot hay mã QR, sổ tay còn mở rộng kiến thức về quản lý chi tiêu, theo dõi lãi - lỗ và xây dựng thương hiệu cá nhân trên môi trường số. Những khái niệm tưởng chừng như xa lạ như ứng dụng AI trong bán hàng, phần mềm quản lý miễn phí... được truyền tải một cách dễ hiểu, thực tế, đúng như một lớp học số nằm gọn trong lòng bàn tay.
Không chỉ là một sản phẩm phát hành một lần, sổ tay được Bộ Công Thương cam kết liên tục cập nhật để phù hợp với tốc độ thay đổi công nghệ và thói quen tiêu dùng mới.
Song song với bản PDF, những phiên bản podcast, video ngắn cũng sẽ được phát hành trên các nền tảng mạng xã hội tại địa chỉ: https://tiktok.com/@tieuthuongvietnam. Điều này thể hiện cam kết đồng hành dài lâu, bảo đảm rằng bà con tiểu thương không bị bỏ rơi trên hành trình số hóa.
Sự ra đời của sổ tay là một phần quan trọng trong Chương trình chuyển đổi số cho tiểu thương chợ truyền thống, nơi những mô hình thực tế như livestream bán hàng, thanh toán không tiền mặt, phần mềm quản lý đơn giản và quảng bá qua sàn thương mại điện tử được triển khai đồng bộ.
Không chỉ giúp tiết kiệm thời gian, chi phí vận hành, các giải pháp này còn góp phần nâng cao chất lượng phục vụ, mở rộng tệp khách hàng và tăng lợi nhuận cho tiểu thương. Quan trọng hơn, chương trình đã góp phần phá vỡ rào cản tâm lý "mình không biết công nghệ", từng bước đưa bà con tiếp cận thị trường số một cách tự tin, chủ động.
Với mục tiêu nâng cao năng lực kinh doanh cho hàng triệu hộ kinh doanh cá thể, chương trình kỳ vọng sẽ giúp lực lượng tiểu thương hòa nhập hệ sinh thái số quốc gia, góp phần xây dựng nền kinh tế hiện đại, công bằng và bền vững.