Cũng theo báo cáo của EVNNPC, trong 9 tháng đầu năm 2020, diễn biến bất lợi và đột biến của thời tiết như những đợt nắng nóng cực đoan của mùa hè; ảnh hưởng của giông lốc, mưa sét đặc biệt là hiện tượng mưa đá đã gây ra thiệt hại không nhỏ đến lưới điện 110 kV và lưới điện trung, hạ thế, làm gián đoạn cung cấp điện tại các tỉnh Hòa Bình, Sơn La, Bắc Giang, Hưng Yên, Lạng Sơn, Phú Thọ... Nhưng với sự chỉ đạo kịp thời và sự nỗ lực của các đơn vị chủ động ứng phó với thiên tai, ngành điện lực miền Bắc đã thực hiện tốt việc đảm bảo cung ứng điện ổn định phục vụ sản xuất, sinh hoạt, các hoạt động chính trị vui chơi giải trí của nhân dân các tỉnh thành phía Bắc trong những dịp lễ, tết, sự kiện chính trị của các địa phương, đặc biệt đảm bảo cấp điện cho các bệnh viện, khu vực cách ly, cơ sở chữa bệnh COVID-19...
Sản lượng điện thương phẩm 9 tháng đầu năm 2020 của EVNNPC đạt 56.106,39 tr.kWh, tăng 6,62% so với cùng kỳ. Tổn thất điện năng lũy kế 9 tháng đầu năm 2020 là 5,28%, giảm 0,12% so với cùng kỳ 2019.
Trong 9 tháng, 14 chỉ tiêu dịch vụ khách hàng của Tổng công ty đều đạt theo quy định. Chỉ số tiếp cận điện năng: lũy kế 9 tháng đầu năm 2020 toàn Tổng công ty tiếp nhận giải quyết cấp điện cho 1.560 khách hàng trung áp, thời gian trung bình giải quyết các thủ tục của ngành điện là 4,59 ngày, giảm 2,41 ngày so với quy định của EVN. Các đơn vị thực hiện tốt việc niêm yết công khai trình tự, thủ tục giải quyết yêu cầu của khách hàng. Đặc biệt các công ty điện lực thực hiện tốt các giải pháp trong công tác kinh doanh và dịch vụ khách hàng trong thời gian diễn ra dịch COVID-19; triển khai thực hiện giảm giá điện cho khách hàng theo quy định của Nhà nước; công tác thu nộp tiền điện và dịch vụ khách hàng giai đoạn giãn cách xã hội…
9 tháng đầu năm 2020, EVNNPC có 2.821 dự án điện mặt trời mái nhà
Lũy kế 9 tháng đầu năm 2020, EVNNPC có 2.821 dự án lắp đặt điện mặt trời mái nhà với tổng công suất 46,18MWp; đạt 92,4% so với kế hoạch EVN giao.
Trong 9 tháng đầu năm, toàn Tổng công ty có 69.583 yêu cầu dịch vụ điện được khách hàng đăng ký qua Cổng Dịch vụ công quốc gia, tỷ lệ tiếp nhận yêu cầu qua Cổng Dịch vụ công đạt 23,88%, vượt 3,88% so với kế hoạch EVN giao. Tỷ lệ khách hàng thanh toán tiền điện không sử dụng tiền mặt đến hết tháng 9/2020 đạt 54,04%, cao hơn kế hoạch EVN giao 4,04%; doanh thu qua kênh thanh toán không tiền mặt đạt 85,82%, vượt kế hoạch EVN giao 0,82%.
Trong 9 tháng đầu năm 2020, EVNNPC khởi công 57 dự án và đóng điện được 51 dự án theo kế hoạch với năng lực tăng thêm 304,078 km đường dây 110kV, công suất 1.169MVA. Tổng công ty đã chủ động phối hợp với UBND các tỉnh đẩy nhanh việc rà soát, lập, phê duyệt quy hoạch lưới điện của các tỉnh để thực hiện triển khai các dự án đáp ứng quy hoạch, đồng thời đảm bảo đầu tư hiệu quả, tránh lãng phí.
Tổng công ty cũng công bố quyết định thành lập Ban Quản lý dự án Xây dựng Điện miền Bắc, là đơn vị trực thuộc EVNNPC với nhiệm vụ quản lý các dự án do EVNNPC quản lý và làm chủ đầu tư theo quy định của pháp luật, đảm bảo cung cấp điện và xây dựng các công trình đầu tư lưới điện đáp ứng nhu cầu phục vụ phát triển kinh tế xã hội tại địa phương.
Trong 3 tháng cuối năm 2020, EVNNPC tiếp tục tăng cường các giải pháp đảm bảo cung ứng điện an toàn, ổn định cho khách hàng, giảm tổn thất điện năng, đẩy nhanh tiến độ thi công những công trình điện, tiếp tục triển khai hoạt động tuyên truyền sử dụng điện an toàn, tiết kiệm, hiệu quả; phấn đấu đạt tất cả các chỉ tiêu kinh doanh và dịch vụ khách hàng, đặc biệt là chỉ tiêu cung cấp dịch vụ, qua Cổng Dịch vụ công quốc gia, chỉ tiêu thu tiền điện qua ngân hàng và tổ chức trung gian.