Trong bối cảnh nhu cầu sử dụng điện năm 2026 tiếp tục tăng trưởng, đặc biệt tại khu vực miền Bắc – nơi tập trung nhiều trung tâm công nghiệp và đô thị lớn, công tác đảm bảo cung ứng điện an toàn, ổn định trong các dịp lễ lớn được đặt ra với yêu cầu ngày càng cao.
Nhằm đảm bảo cung ứng điện an toàn, liên tục, phục vụ các hoạt động chính trị, văn hóa – xã hội và nhu cầu sinh hoạt của nhân dân trong dịp Giỗ Tổ Hùng Vương, Ngày Giải phóng miền Nam (30/4) và Quốc tế Lao động (1/5) năm 2026, EVNNPC đã ban hành văn bản chỉ đạo các đơn vị trực thuộc chủ động xây dựng, triển khai phương án đảm bảo cung cấp điện trên toàn địa bàn quản lý.
Theo đó, các công ty điện lực đã chủ động xây dựng phương án vận hành hệ thống điện phù hợp với đặc thù từng địa bàn, đảm bảo cung cấp điện an toàn, liên tục trong điều kiện bình thường cũng như sẵn sàng xử lý những tình huống phát sinh. Danh sách các phụ tải quan trọng, địa điểm diễn ra những hoạt động chính trị, văn hóa lớn được rà soát đầy đủ để ưu tiên đảm bảo cấp điện ổn định, tin cậy.
EVNNPC sẵn sàng phương án nhằm đảm bảo cung ứng điện an toàn, ổn định trong dịp nghỉ lễ sắp tới
Trong toàn bộ thời gian nghỉ lễ Giỗ Tổ Hùng Vương (từ 0g ngày 25/4/2026 đến hết 24g ngày 27/4/2026); lễ 30/4 và 1/5 (từ 0g ngày 30/4/2026 đến hết 24g ngày 3/5/2026), ngành điện miền Bắc không thực hiện các công việc phải tạm ngừng cung cấp điện theo kế hoạch làm ảnh hưởng đến khách hàng, trừ trường hợp xử lý sự cố bất khả kháng. Đồng thời, các phương án cấp điện dự phòng cũng được chuẩn bị sẵn sàng tại những địa điểm trọng yếu như trụ sở cơ quan Đảng, Nhà nước, khu vực tổ chức sự kiện, cơ quan phát thanh – truyền hình và các khu vực đông dân cư.
Công tác ứng trực vận hành được tăng cường ở mức cao nhất, với việc bố trí đầy đủ lực lượng trực 24/24g, chuẩn bị sẵn sàng vật tư, thiết bị, phương tiện và hệ thống thông tin liên lạc để kịp thời xử lý những tình huống phát sinh. Các trạm biến áp cấp điện cho phụ tải quan trọng được rà soát, củng cố chế độ trực vận hành, kiểm tra hệ thống bảo vệ, đảm bảo vận hành an toàn, tin cậy. Đồng thời, EVNNPC quán triệt nghiêm các quy trình an toàn lao động, tăng cường kiểm tra, phát hiện và xử lý kịp thời những khiếm khuyết trên lưới điện, phát quang hành lang tuyến, phòng ngừa nguy cơ sự cố.
Ông Nguyễn Đức Thiện, Tổng giám đốc EVNNPC nhấn mạnh: Trong điều kiện nhu cầu sử dụng điện tiếp tục tăng, việc chủ động chuẩn bị phương án vận hành linh hoạt, tăng cường kỷ luật vận hành và nâng cao chất lượng công tác ứng trực là yếu tố then chốt để đảm bảo cung ứng điện an toàn, ổn định, phục vụ tốt các hoạt động chính trị, văn hóa – xã hội và đời sống nhân dân trong dịp lễ.
Bên cạnh công tác kỹ thuật, EVNNPC cũng đặc biệt chú trọng nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng. Trung tâm Chăm sóc khách hàng bố trí lực lượng trực 24/7, sẵn sàng tiếp nhận, giải đáp và xử lý kịp thời các thông tin từ khách hàng. Các kênh chăm sóc khách hàng số như app CSKH và Tổng đài 19006769 tiếp tục được duy trì ổn định, giúp khách hàng chủ động tra cứu thông tin sử dụng điện, theo dõi chỉ số, hóa đơn và thực hiện các dịch vụ điện một cách thuận tiện.
Đồng thời, Tổng công ty yêu cầu các đơn vị phối hợp chặt chẽ với chính quyền, lực lượng công an, quân đội tại địa phương trong công tác đảm bảo an ninh, an toàn, phòng chống cháy nổ cho các công trình điện và khu vực điều hành lưới điện, góp phần giữ vững vận hành hệ thống điện an toàn trong suốt kỳ nghỉ lễ.