Tổng công ty Điện lực TPHCM (EVNHCMC) cho biết, tổng công ty đang tích cực triển khai việc ký lại hợp đồng mua bán điện (HĐMBĐ) đúng tên người đang sử dụng điện nhằm đảm bảo quyền lợi của khách hàng.
Theo đó, khách hàng sử dụng điện và ký HĐMBĐ trực tiếp với EVNHCMC sẽ được ưu tiên các quyền lợi như: được bảo vệ quyền lợi trước pháp luật khi xảy ra tranh chấp về HĐMBĐ tại địa điểm mua điện; dễ dàng thay đổi thông tin chủ thể HĐMBĐ cho chủ thể khác và đăng ký sử dụng các dịch vụ khác về điện mà tổng công ty đang cung cấp; được theo dõi, kiểm soát lượng điện năng tiêu thụ và thông tin hóa đơn tiền điện.
Hiện tại, EVNHCMC đang triển khai rà soát tính pháp lý của các HĐMBĐ. Để được hỗ trợ nhanh chóng, quý khách hàng có thể yêu cầu thay đổi chủ thể HĐMBĐ hoàn toàn miễn phí như gửi yêu cầu qua một trong các kênh giao dịch của EVNHCMC bao gồm: gọi điện đến tổng đài 1900545454; qua Email cskh@hcmpc.com.vn; website http://cskh.hcmpc.vn qua ứng dụng EVNHCMC CSKH trên thiết bị di động; qua ứng dụng EVNHCMC trên Zalo.
Ngay khi nhận được yêu cầu của khách hàng, ngành điện sẽ liên hệ khách hàng để hướng dẫn thủ tục và tiến hành việc sang tên hợp đồng.
PV