Tại chương trình, Giám đốc Trung tâm Thông tin du lịch Hoàng Quốc Hòa cho biết, các quốc gia thành viên ASEAN xác định xây dựng các Bộ Tiêu chuẩn du lịch ASEAN để chuẩn hóa dịch vụ du lịch của khu vực là một giải pháp cần thiết trong lộ trình thúc đẩy ASEAN trở thành điểm đến chung chất lượng.
Các Bộ Tiêu chuẩn du lịch ASEAN do Ban Thư ký ASEAN công bố trên cơ sở thống nhất của các quốc gia thành viên, nhằm góp phần nâng cao chất lượng sản phẩm và dịch vụ du lịch, tăng cường trách nhiệm của các bên liên quan trong phát triển du lịch khu vực.
Hiện nay có 8 Bộ Tiêu chuẩn du lịch ASEAN gồm: Sản phẩm du lịch bền vững ASEAN; Thành phố du lịch sạch ASEAN; Du lịch cộng đồng ASEAN; Nhà ở có phòng cho khách du lịch thuê ASEAN; Khách sạn xanh ASEAN; Điểm du lịch MICE ASEAN; Dịch vụ Spa ASEAN; Nhà vệ sinh công cộng ASEAN. Các tài liệu hướng dẫn cụ thể về tiêu chí, cách thức, quy trình đánh giá làm căn cứ để cơ sở kinh doanh dịch vụ du lịch, tổ chức đánh giá, chứng nhận áp dụng triển khai.
Chương trình tập huấn, hướng dẫn thực hiện tiêu chuẩn du lịch ASEAN năm 2023 tại Đà Nẵng
Theo ông Hoàng Quốc Hòa, đây là năm thứ hai chương trình Tập huấn, hướng dẫn thực hiện tiêu chuẩn du lịch ASEAN được tổ chức, phổ biến trên phạm vi toàn quốc. Đối với các cơ sở kinh doanh du lịch, việc rà soát và triển khai áp dụng tiêu chuẩn du lịch ASEAN sẽ giúp nâng cao chất lượng dịch vụ, hiệu quả quản lý ngang tầm với khu vực và quốc tế. Qua đó khẳng định thương hiệu, góp phần nâng cao năng lực cạnh tranh của du lịch Việt Nam.
Các cơ sở đáp ứng đủ điều kiện, tiêu chuẩn sẽ có cơ hội đăng ký tham gia Giải thưởng Du lịch ASEAN - giải thưởng uy tín hàng đầu trong khu vực nhằm tôn vinh các đơn vị xuất sắc trong ngành du lịch, được trao tại Diễn đàn Du lịch ASEAN tổ chức hàng năm.
Chia sẻ tại chương trình tập huấn, bà Phạm Thị Song Ánh, Phó Trưởng phòng Quản lý cơ sở lưu trú, Sở Du lịch Đà Nẵng cho biết, bên cạnh các hoạt động liên kết hợp tác phát triển du lịch, phát triển sản phẩm du lịch chủ lực, khôi phục nguồn nhân lực, nâng cao chất lượng dịch vụ du lịch… Đà Nẵng đang tập trung triển khai nhiều biện pháp đảm bảo vệ sinh môi trường, cảnh quan. Đặc biệt, thành phố đang triển khai đề án Xây dựng Đà Nẵng - thành phố môi trường trong hoạt động du lịch. Vận động doanh nghiệp du lịch giảm thiểu sử dụng sản phẩm nhựa sử dụng một lần, giữ gìn vệ sinh môi trường, phân loại chất thải rắn sinh hoạt tại nguồn. Đảm bảo vệ sinh môi trường các bãi biển, khu vực bán đảo Sơn Trà; thực hiện nếp sống văn hóa văn minh đô thị, văn hóa ứng xử, văn hóa kinh doanh, triển khai Bộ Quy tắc ứng xử trong hoạt động du lịch, qua đó góp phần xây dựng và giữ gìn hình ảnh điểm đến Đà Nẵng “xanh, sạch, đẹp”.
Chương trình tập huấn có ý nghĩa quan trọng nhằm tiếp tục nâng cao nhận thức và quyết liệt hành động của đội ngũ cán bộ quản lý, các điểm đến, doanh nghiệp trên địa bàn về chuẩn hóa chất lượng dịch vụ phục vụ du khách. Đồng thời, là cơ hội cho các bên rà soát, đánh giá và chuẩn bị các điều kiện cần thiết để đăng ký tham gia Giải thưởng Du lịch ASEAN, tạo cơ hội cho các bên tham gia phát triển du lịch bền vững góp phần quảng bá chất lượng dịch vụ và kích cầu du lịch Đà Nẵng.
Các đại biểu tham gia chương trình tập huấn đã được nghe giới thiệu về 4 Bộ Tiêu chuẩn du lịch ASEAN gồm: Thành phố du lịch sạch ASEAN, Điểm du lịch MICE ASEAN, Khách sạn xanh ASEAN, Sản phẩm du lịch bền vững ASEAN.