Chỉ số này do WIN (Mạng lưới Nghiên cứu thị trường độc lập toàn cầu - Worldwide Independent Network of Market Research) thực hiện nhằm đo lường mức độ nhận thức, sử dụng, tin tưởng và lo ngại của người dân tại 40 quốc gia thuộc 5 châu lục (châu Á, châu Âu, châu Mỹ, châu Phi và châu Đại Dương) đối với trí tuệ nhân tạo (AI).
Bức tranh tổng thể cho thấy Việt Nam nổi bật nhờ một bộ phận dân cư đô thị năng động, cởi mở, hứng thú và tự tin với công nghệ mới. Đặc biệt, Việt Nam xếp thứ 3 toàn cầu về mức độ tin tưởng vào AI (65,6 điểm), thứ 5 về mức độ chấp nhận AI (71,6 điểm) và đều đạt trên mức trung bình thế giới ở các chỉ số về sự quan tâm, cảm giác thoải mái khi sử dụng, cũng như nhận thức về tính hữu ích của AI.
Những con số này phản ánh sự trưởng thành nhanh chóng của niềm tin vào công nghệ số trong xã hội Việt Nam – yếu tố then chốt để giữ vững vị trí trong Top 10 toàn cầu về AI.
Việt Nam xếp hạng 6/40 quốc gia, vùng lãnh thổ trên Bảng chỉ số AI thế giới. (Ảnh minh họa)
Một số kết quả cũng cho thấy, nhóm người dùng AI chủ yếu là người trẻ từ 18 đến 34 tuổi, đặc biệt là những người đang sinh sống tại hai trung tâm đô thị lớn là TPHCM và Hà Nội.
Ông Xavier Depouilly, Tổng giám đốc Indochina Research Vietnam đồng thời là diễn giả chính tại Lễ công bố Chỉ số AI thế giới nhận định: Đây là xu hướng toàn cầu: càng trẻ, mức độ sử dụng AI càng cao. Việt Nam cũng không nằm ngoài xu hướng này. Dù tần suất sử dụng vẫn thấp hơn một số nước trong khu vực, thế hệ trẻ Việt Nam đang sẵn sàng đón nhận công nghệ mới. Điều đó đóng vai trò quan trọng trong quá trình tăng trưởng kinh tế nhanh và chuyển đổi số của đất nước. Thậm chí, nhiều sáng kiến tại Việt Nam đang giúp người dùng "nhảy cóc công nghệ", dễ dàng bỏ qua những công nghệ cũ để nhanh chóng tiếp cận với những ứng dụng AI hiện đại.
Mức độ quan tâm cao cũng đi kèm với những nỗi lo đáng lưu ý. Theo khảo sát, tại Việt Nam, cũng như các nước châu Á - Thái Bình Dương khác, quyền riêng tư dữ liệu là mối lo ngại lớn nhất với 52% người được khảo sát bày tỏ sự lo lắng về cách AI thu thập, sử dụng dữ liệu cá nhân.
Bên cạnh đó, 48% người được hỏi lo lắng về việc AI có thể thay thế con người trong công việc. Đây là một quan ngại phổ biến ở cả các nước đang phát triển và các nước phát triển.
Đáng chú ý, trong khi nỗi lo về thông tin sai lệch (deepfake, thao túng dư luận) được xem là mối quan ngại hàng đầu tại nhiều quốc gia phát triển thì tại Việt Nam, chỉ có 36% người được khảo sát bày tỏ lo lắng về vấn đề này – mức thấp nhất trong số các mối quan ngại với người Việt. Sự chênh lệch này phản ánh khác biệt rõ nét trong nhận thức giữa người dân Việt Nam và người dân tại các quốc gia châu Âu hoặc châu Mỹ, nơi mà lo ngại về thông tin sai lệch thường được đặt lên hàng đầu.