Theo đó, Trung tâm điều hành thông minh (IOC) cùng với Kho cơ sở dữ liệu dùng chung sẽ là nơi thu thập, lưu trữ, tổng hợp, phân tích thông tin, dữ liệu trên tất cả các lĩnh vực; giúp lãnh đạo tỉnh, lãnh đạo các cấp theo dõi, chỉ đạo điều hành, hỗ trợ ra quyết định đối với hoạt động của tỉnh, của các sở ngành và địa phương.
Trung tâm điều hành thông minh hiện được đặt tại Trung tâm hành chính công tỉnh Long An, kết nối trực tiếp với trung tâm dữ liệu của tỉnh, hệ thống camera thông minh tự nhận diện bảng số xe vi phạm giao thông, phân tích dữ liệu từ các sở, ban, ngành và vận hành 9 dịch vụ giám sát thông minh để giúp các lãnh đạo giám sát trực quan chỉ tiêu kinh tế - xã hội, văn bản điều hành, thủ tục hành chính… và công việc của cán bộ, công chức, viên chức trong nhiều lĩnh vực như y tế, giáo dục, mạng xã hội…
Tỉnh Long An tổ chức lễ ra mắt Trung tâm điều hành thông minh và Kho cơ sở dữ liệu dùng chung
Đặc biệt, thông qua ứng dụng của IOC trên nền tảng điện thoại thông minh, người dân, doanh nghiệp có thể phản ánh trực tiếp, tìm hiểu thông tin và tương tác với các công đoạn của thủ tục hành chính một cách cụ thể hơn.
Các lãnh đạo tỉnh thông qua đó sẽ giám sát được sự tương tác của người dân trong quá trình thực hiện thủ tục hành chính, cũng như biết được cách thức giải quyết của từng bộ phận đối với những vướng mắc của người dân, doanh nghiệp để kịp thời chấn chỉnh khi phát hiện quy trình làm việc chưa thuận lợi, chưa đáp ứng được nguyện vọng của người dân, doanh nghiệp.
Hiện tại, IOC Long An cũng đang tiếp tục triển khai mở rộng các dịch vụ giám sát điều hành thông minh về an ninh trật tự, an toàn giao thông, quy hoạch đô thị, quy hoạch đất đai, công nghiệp, năng lượng, giám sát môi trường, giám sát nông nghiệp, giám sát du lịch…